palveluprosessi

substantiivi

1. Palveluprosessi tarkoittaa palvelun tuottamiseen liittyviä vaiheita ja toimintoja, jotka yhdessä muodostavat palvelun tarjoamisen kokonaisuuden.

   Palveluprosessi alkaa asiakaspalvelun tarpeen tunnistamisesta ja päättyy asiakkaan tyytyväisyyden arviointiin.

Mitä tarkoittaa

Palveluprosessi viittaa järjestelmälliseen lähestymistapaan, jossa palvelut tarjotaan asiakkaille. Se sisältää useita vaiheita, kuten palvelun suunnittelua, toteutusta, seurantaa ja arviointia. Palveluprosessit ovat keskeisiä monilla aloilla, kuten terveydenhuollossa, hotelli- ja ravintola-alalla sekä IT-palveluissa. Tehokas palveluprosessi parantaa asiakastyytyväisyyttä ja voi johtaa liiketoiminnan kasvuun ja kilpailuedun saavuttamiseen.

Käännökset

Riimisanakirja

palveluprosessi rimmaa näiden kanssa:

prosessi, siviiliprosessi, tuotantoprosessi, kiertoprosessi, mätänemisprosessi, rikosprosessi, valmistusprosessi, työprosessi

Lisää riimejä

Läheisiä sanoja

palvelumyymälä, palvelunumero, palvelupalkkio, palvelupiste, palvelupuhelin, palveluraha