outsource
verbi
-
ulkoistaa
Yritys päätti ulkoistaa asiakaspalvelunsa toiseen maahan.
Mitä tarkoittaa
Ulkoistaminen (englanniksi 'outsourcing') tarkoittaa liiketoimintaprosessien siirtämistä tai delegoimista ulkopuolisille tahoille, usein kustannusten alentamiseksi tai tehokkuuden parantamiseksi. Ulkoistamista käytetään yleisesti monilla aloilla, kuten valmistuksessa, asiakaspalvelussa, IT-palveluissa ja muissa liiketoimintaprosesseissa. Ulkoistamisen etuja ovat muun muassa resurssien tehokkaampi käyttö, asiantuntemuksen hyödyntäminen ja mahdollisuus keskittyä ydinliiketoimintaan. Ulkoistamiseen liittyy kuitenkin myös haasteita, kuten laadun valvonta, tietoturva ja mahdolliset vaikutukset työntekijöihin.
Käännökset
| englanti |
ulkoistaa
puhekieltä To transfer the management and/or day-to-day execution of a business function to a third-party service provider.
|